Mains Zé Merveilles à Bordeaux

CGV

Conditions Générales de Vente

Toutes nos prestations et ventes sont à payer comptant par carte bancaire ou en espèces au comptoir après réalisation des prestations sauf pour les prestations de pose de vernis qui sont à payer avant la prestation pour ne pas risquer d'abîmer la pose car le vernis met près d'une heure à sécher.

Le paiement à distance par carte bancaire est possible par le biais de l'application Up2Pay. Nous vous envoyons un lien par SMS avec le montant à payer sur votre téléphone portable et vous effectuez le règlement directement depuis votre compte bancaire sans que nous ayons connaissance de vos numéros de carte bancaire.

Le paiement anticipé est accepté et nous proposons des "bon cadeau" pour vous permettre d'offrir des prestations à qui vous souhaitez.

Le paiement par chèque n'est pas accepté.

Nous prenons les rendez-vous aussi bien au comptoir que par téléphone ou par instagram/Facebook. En cas d'impossibilité d'honorer votre rendez-vous, il est impératif de nous en informer au plus tard 24h à l'avance. De même, il est obligatoire d'arriver à l'heure, car au-delà de 10 minutes de retard, nous ne pouvons garantir la réalisation de la prestation.

Nous déplorons de très nombreux rendez-vous non honorés et ce malgré l'envoi d'un SMS de rappel la veille. Aussi, lors de la prise de rendez-vous pour une prestation autre que la pose d'un vernis semi-permanent ou d'un vernis ordinaire, nous demandons de verser des arrhes qui viendront en déduction du montant de la prestation lors de votre venue.

En cas d'absence à un rendez-vous sans avoir prévenu au plus tard 24h avant le rendez-vous, les arrhes versées resteront acquises à l'entreprise et nous déduirons 150 points de fidélité.

En cas de retard de plus de 10 minutes à un rendez-vous, ce rendez-vous est considéré comme annulé de votre fait, et les arrhes versées resteront acquises à l'entreprise. Toutefois, si nous arrivons à réaliser la prestation immédiatement dans un créneau resté disponible, les arrhes viendront en déduction du montant de la prestation.